小哲喜歡打羽球,尋找羽球同好中~

【房仲日記02】除了詳細的社區介紹外…

今天又有一位客戶聯絡我,說我很專業,我提供很詳細的建案資訊 ,讓他更加了解建案

今天又有一位客戶打給我說:「小哲你很厲害,撇開有沒有找你買房,你在網路上提供的建案資訊真的很有幫助,很多仲介打過去都一問三不知,你的資訊很詳細,讓我可以更加認識這個建案…. 」

首先我要解釋,很多業界的仲介知道的資訊還沒有客戶多,這個不是說其他仲介不專業,而是因為一個仲介不會只需要賣一個物件,仲介要了解很多建案、物件,難免會有混淆或是忘記的時候。當然也有可能真的是遇到很不願意花時間做功課的業務。


但是一個買方客戶可能鎖定的就只有一、兩個符合他需求的建案,認真研究下很有可能會知道的比仲介多,這種情況是很合理的。

畢竟不是每一個仲介都像我一樣,把資訊都放在網路上公開。


其實本篇想表達的是


客戶有提到一句話,讓我稍微愣了一下,客戶說 :

「小哲! 撇開我有沒有找你買房,你寫的真的很詳細很受用,讓我了解這個建案…」


當下我當然是虛心接受誇獎,不過他提到一個很大的重點:

「 雖然這個仲介分享了詳細建案資訊給我,我覺得很受用,但我不一定會找這個仲介買房」


說實話,我是業務,我需要業績,客戶的誇獎固然讓我心情很好,但畢竟還是要反映在業績上,對我才是實質的肯定。
當然我並不怪這個客戶,是我應該思考…

「為什麼今天客戶的對我的評價僅止於誇獎而已?」

而不是說:

「 小哲!! 你真的很專業,我要買房一定找你,我才安心 」


我想,一個真正想要買房的人,他的需求不會僅僅是「詳細的建案介紹」

他可能還需要一個「值得信賴的業務來服務

甚至是「一個能確保交易安全」、 「 能帶著他買到房子的業務
或者是其他很多很多不同的需求,而這些需求正是我目前「沒有讓客戶感受到的」

所以…

與其說「檢討」自己,不如說持續「優化」自己

當我能滿足客戶更多的需求,我想客戶下次打給我,就不只是誇獎我建案的介紹很詳細

還會很自信地說

「小哲! 謝謝你! 協助我買到讓我對未來充滿期待的房子」

所以如果你覺得我很專業、很細心、能讓你安心的買到好房、賣出好價,請指定小哲來服務您!

我的賴

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